Devis, facture, acompte : qui fait quoi et quand quand on est artisan
Tu démarres un chantier sans devis signé ? C'est le moyen le plus sûr de finir avec un impayé. Voici l'ordre exact : devis signé → acompte → facture → relance.
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Tout seul sur le chantier, tu n'as pas quelqu'un derrière toi qui gère les commandes, les relances et les encaissements. Voici un ordre de marche clair pour ne plus laisser d'argent sur la table et réduire le temps passé sur la paperasse.
1. Le devis : une offre, pas un contrat (tant qu'il n'est pas signé)
- Avant signature, le devis est une proposition : le client peut le refuser, toi aussi peux le retirer.
- Dès que le client le signe et te le renvoie, il devient un contrat. Tu ne peux pas augmenter le prix sans son accord écrit, sauf si le devis prévoit une option claire.
- Mets une date et une durée de validité : 30 jours est l'usage le plus courant.
- Décris précisément les travaux, les matériaux, les quantités, le délai, le prix total TTC et les conditions de paiement.
- Fais signer une mention d'acompte si tu en demandes un.
Script à copier-coller dans ton devis ou ton mail :
> « Je vous prie de bien vouloir me retourner ce devis signé et daté. Le chantier sera planifié à réception de l'acompte de 30 %. Ce devis est valable 30 jours à compter de sa date d'émission. »
2. Acompte et facture : quand faire quoi
- Acompte : à demander avant de commencer, ou à un jalonnement clair (début de fabrication, livraison de matériaux, etc.). Il ne couvre pas tout, mais il sécurise ton planning et ta trésorerie.
- Facture : à établir au moment où tu livres les travaux ou la prestation. Pour un service régulier, en fin de mois ou selon ce qui est convenu.
- L'acompte doit être clairement déduit de la facture finale.
Script à coller dans tes conditions ou ton mail de commande :
> « Un acompte de 30 % est demandé à la commande. Le solde fera l'objet d'une facture émise à la fin du chantier, payable sous 14 jours. »
3. Les mentions obligatoires à vérifier sur chaque document
Sur le devis comme sur la facture :
- Nom, adresse professionnelle, SIRET, numéro de TVA (ou mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » si tu es en franchise ou auto-entrepreneur).
- Date et, pour la facture, un numéro unique et chronologique.
- Description des travaux, quantités, prix unitaires, taux et montant de TVA, total TTC.
- Conditions de paiement : date d'échéance, taux de pénalités de retard, indemnité forfaitaire de recouvrement (40 €).
- Sur le devis : mention de validité et signature du client.
4. Impact sur la trésorerie et les impayés
- Chaque jour de retard de facturation est un jour de retard d'encaissement. Etablis la facture le jour de la fin des travaux.
- Fixe une échéance claire : « payable à 30 jours » ou « à 15 jours » pour les particuliers, si c'est précisé dès le devis.
- Relance : 7 jours de retard par mail, 30 jours par lettre recommandée avec accusé de réception, 60 jours par recours amiable puis contentieux si le montant le justifie.
- Tiens un tableau simple : client, montant, date de facture, échéance, relance. 5 minutes chaque vendredi suffisent.
5. Les erreurs les plus fréquentes repérées par les comptables
- Démarrer un chantier sans devis signé.
- Oublier de demander un acompte sur les gros chantiers.
- Facturer sans numéro unique, sans date ou sans échéance.
- Ne pas indiquer les pénalités de retard et les 40 € de frais de recouvrement.
- Modifier le chantier « à l'oral » sans avenant écrit.
- Attendre plusieurs semaines pour relancer un impayé.
Le devis, l'acompte et la facture ne sont pas qu'une corvée : c'est ce qui te fait payer ton travail. Passe 20 minutes à créer un modèle unique et tu gagneras des heures chaque mois.
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